Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, tanto a sua quanto aquela para a qual você transferiu o seu dinheiro.

Explique que você foi vítima de um golpe e solicite o bloqueio do valor o mais rápido possível.

Registre um Boletim de Ocorrência pessoalmente em uma delegacia ou pelo site da Polícia Civil, para documentar o ocorrido.

Busque um advogado especializado de sua confiança e peça mais orientações.

É necessário examinar cada caso individualmente. Contudo, se houver alguma ação ou omissão por parte da instituição bancária que facilite ou torne possível o golpe, ela poderá ser responsabilizada.

Não há uma resposta definitiva para essa pergunta. No entanto, com o avanço dos sistemas de segurança do PIX, tem-se observado um aumento na frequência de casos em que o dinheiro é reembolsado para a vítima.

Porém, para garantir que todas as tratativas extrajudiciais sejam feitas adequadamente, é sempre recomendável procurar um advogado especializado para orientação.

Essa resposta varia conforme as particularidades de cada caso e a interpretação do juiz responsável pelo julgamento. No entanto, nossa posição é que o golpe causa, sim, danos de natureza moral, e trabalhamos constantemente para garantir que os clientes recebam a devida indenização.

Algumas medidas preventivas podem ser adotadas, tais como:

• Evitar acessar links suspeitos recebidos por e-mail, SMS e outras formas de comunicação.
• Antes de realizar uma transação, verificar cuidadosamente o nome do destinatário.
• Em caso de dúvida sobre a identidade do destinatário, não realize a transação.
• Não realizar o “Teste do PIX” caso seja solicitado.
• Se receber mensagens urgentes pedindo dinheiro rapidamente, não efetue a transferência sem primeiro entrar em contato diretamente com a pessoa que está fazendo o pedido.